.
.
.BERAU, Global-satu.com — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batiwakkal Berau terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah menggandeng Perumda Tugu Tirta Kota Malang dalam pengembangan dan pemanfaatan teknologi informasi digital.
Direktur Perumdam Batiwakkal, Saipul Rahman, mengatakan kerja sama ini menjadi bagian penting dari akselerasi transformasi digital yang tengah dilakukan. Pemanfaatan sistem informasi modern diharapkan dapat menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan bagi masyarakat Berau.
“Adapun ruang lingkup kerja sama meliputi pemanfaatan sistem aplikasi pelanggan, manajemen sumber daya manusia (SDM), manajemen aset, serta sistem akuntansi yang terintegrasi,” ungkap Saipul, usai penandatanganan perjanjian kerja sama yang diterima Direktur Teknik Tugu Tirta Kota Malang, M. Fauzan Indrawan. Rabu (16/04/2025).
Saipul menjelaskan, selama ini Perumdam Batiwakkal menghadapi tantangan karena sistem aplikasi internal yang sudah usang dan tidak lagi mampu mengimbangi kebutuhan operasional yang terus berkembang. Sementara itu, membangun sistem baru secara mandiri dinilai tidak efisien dari sisi biaya.
“Membangun sistem mandiri memerlukan biaya sangat besar, bahkan bisa lebih dari Rp 20 miliar seperti yang dilakukan beberapa PDAM besar lainnya,” katanya.
Karena itu, pihaknya memilih pola kerja sama dengan Perumda Tugu Tirta yang sudah terbukti berhasil dalam mengembangkan sistem informasi digital.
“Kami melihat Perumda Tugu Tirta Kota Malang sebagai salah satu yang terbaik di bidang ini,” tambah Saipul.
Kerja sama ini diharapkan tak hanya menjadi solusi atas tantangan sistem yang ada, tetapi juga menjadi tonggak penting bagi Perumdam Batiwakkal untuk terus berkembang dan melayani masyarakat dengan lebih baik.
“Dengan sistem yang lebih modern, kami optimis dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih memuaskan bagi masyarakat Berau,” pungkasnya.
Indra/Rdk/Adv
